Eybens. « Malaise global » : les salariés du foyer Agora APF France Handicap en grève

L’i­ro­nie de la situa­tion n’a pas échap­pé à la tren­taine de sala­riés du foyer l’A­go­ra — APF France Han­di­cap (ancien­ne­ment Asso­cia­tion des para­ly­sés de France). En 2025, la Haute auto­ri­té de san­té (HAS) a décer­né à cet éta­blis­se­ment d’ac­cueil médi­ca­li­sé (EAM) pour per­sonnes han­di­ca­pées, situé à Eybens, une étoile pour « bien­trai­tance », à la grande fier­té de la direc­tion. « Poudre aux yeux qui masque la réa­li­té du ter­rain », raillent les sala­riés dans un com­mu­ni­qué dif­fu­sé à la suite de l’as­sem­blée géné­rale ayant voté la grève pour le 26 mai. Et d’a­jou­ter : « Nous subis­sons un épui­se­ment pro­fes­sion­nel occa­sion­nant du turn-over impor­tant, de nom­breux arrêts de tra­vail et démis­sions. Com­ment prendre soin des rési­dents et des usa­gers si les professionnel.les subissent eux-même de la mal­trai­tance ? »

C’est en réac­tion à cette « mal­trai­tance géné­ra­li­sée ins­ti­tu­tion­nelle envers tous les pro­fes­sion­nels de la struc­ture » — agents de col­lec­ti­vi­té, veilleuses de nuit, per­son­nel du ser­vice d’ac­cueil de jour, per­son­nel édu­ca­tif et soi­gnant de la vie quo­ti­dienne — due notam­ment au sous-effec­tif et aux condi­tions de tra­vail dégra­dées, que plus de 80 % des sala­riés de l’A­go­ra se sont mis en grève mar­di 26 mai. Un mou­ve­ment qui s’ins­crit dans le cadre d’une mobi­li­sa­tion natio­nale plus large, à l’ap­pel de l’in­ter­syn­di­cale du médi­co-social et de la CGT APF France Han­di­cap.

« Des problèmes de santé physique et mentale »

Pré­sents sur le piquet de grève dès le début de mati­née, les gré­vistes ont reçu ensuite la visite de la direc­trice, durant près d’une heure et demie. « On a d’a­bord dis­cu­té de nos reven­di­ca­tions prin­ci­pales, le manque de per­son­nel et de moyens. Mais elle s’est mon­trée caté­go­rique, disant que ce n’é­tait pas de son res­sort, que ça dépen­dait des finan­ceurs, au niveau natio­nal », raconte Phi­lippe Moer­man, sala­rié de l’A­go­ra et syn­di­qué à la CGT. « On a répon­du que ça ne chan­geait pas le fait que notre tra­vail n’é­tait pas fai­sable dans ces condi­tions. »

De fait, leurs métiers, « peu rému­né­rés », com­portent déjà de « fortes contraintes » à l’o­ri­gine : ampli­tude horaire impor­tante, tra­vail le week-end et les jours féries, rythme sou­te­nu, horaires déca­lés, port de charges lourdes, charge men­tale… S’y ajoutent des méthodes de mana­ge­ment una­ni­me­ment décriées. Les consé­quences sont lourdes, avec « une perte de sens et des pro­blèmes de san­té phy­sique et men­tale » qui se mul­ti­plient. « On a de plus en plus mal au dos et des diag­nos­tics très fré­quents de troubles mus­cu­lo-sque­let­tiques. Et on est épui­sés mora­le­ment et phy­si­que­ment », dénonce Phi­lippe Moer­man. Lequel évoque « une dyna­mique de petits gestes accu­mu­lés qui créent un malaise glo­bal chez l’en­semble des sala­riés de la struc­ture ».

À l’is­sue de la dis­cus­sion avec les sala­riés en grève, la direc­trice leur a deman­dé de « réflé­chir à des amé­na­ge­ments, puis de reve­nir vers elle pour mon­ter un groupe de tra­vail », rap­porte le mili­tant CGT. Mais cer­tains pré­cé­dents l’in­citent à la pru­dence, à l’i­mage de cet exemple, en mars et avril der­niers : « On a mis en place un plan­ning avec des douches un jour sur deux pour les rési­dents. La direc­tion n’é­tait pas très chaude mais a fait un geste et on a pu faire le test pen­dant deux mois. Cer­tains rési­dents n’é­taient pas satis­faits, pré­fé­rant une douche chaque jour, chose qu’on pou­vait par­fai­te­ment entendre. Mais on n’a­vait pas assez de per­son­nel. » Néan­moins, l’ex­pé­rience était jugée concluante par la plu­part des rési­dents comme des sala­riés… Sauf qu’un jour, « la direc­tion est reve­nue des­sus et a sup­pri­mé le test, très ver­ti­ca­le­ment ».

Recruter des professionnels

Les sala­riés regrettent que les mau­vaises condi­tions de tra­vail se réper­cutent sur le public — 33 rési­dents au sein du foyer plus d’autres per­sonnes fré­quen­tant l’ac­cueil de jour. Un exemple par­mi d’autres, l’en­tre­tien de véhi­cules en majo­ri­té assez anciens. « S’il y en a un qui nous lâche, ils n’en rachè­te­ront pas », anti­cipe Phi­lippe Moer­man. Pour­tant, ces véhi­cules sont indis­pen­sables pour « emme­ner les rési­dents à leurs ren­dez-vous médi­caux, en sor­tie mon­tagne ou au ski. Ils ne peuvent pas sor­tir en auto­no­mie », sou­ligne-t-il.

Les gré­vistes avancent donc de nom­breuses reven­di­ca­tions. La pre­mière d’entre elles concerne le recru­te­ment de pro­fes­sion­nels pour remé­dier au pro­blème de sous-effec­tif. « On a besoin d’un pro­fes­sion­nel en plus le matin et un autre le soir », pré­cise le syn­di­ca­liste. Autres sug­ges­tions (liste non exhaus­tive) : « l’ar­rêt de l’u­ti­li­sa­tion abu­sive » de sta­giaires et de ser­vices civiques — à la place de sala­riés -, un fonc­tion­ne­ment plus démo­cra­tique, des plan­nings per­met­tant de conci­lier vie pro­fes­sion­nelle et vie per­son­nelle, de nou­velles pra­tiques de mana­ge­ment, mettre fin à la sur­veillance des temps de pause, un meilleur entre­tien des lieux de tra­vail, du maté­riel, des véhi­cules… « Main­te­nant, indique Phi­lippe Moer­man, on attend des pro­po­si­tions concrètes. »